Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez vorenciaxmedia, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification économique et visitez notre site web vorenciaxmedia.com.
En accédant à nos services ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
Responsable du Traitement
vorenciaxmedia est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 13 Victoria St, Perth, ON K7H 2H3, Canada et pouvons être contactés à info@vorenciaxmedia.com ou au +16137374402.
Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification économique et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principales catégories de données que nous recueillons :
Informations Personnelles
- Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
- Adresse postale pour la correspondance et la facturation
- Date de naissance et informations démographiques
- Informations professionnelles (emploi, revenus, secteur d'activité)
- Objectifs financiers et préférences d'investissement
Données Techniques
- Adresse IP et informations de localisation géographique
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées, durée des sessions et comportement de navigation
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
- Données de performance et d'utilisation de nos services
Important : Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos mots de passe de comptes bancaires ou vos numéros de carte de crédit complets. Toutes les données financières sont traitées par nos partenaires certifiés selon les normes de sécurité les plus strictes.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos services légitimes de planification économique et pour améliorer continuellement notre plateforme. Voici comment nous utilisons vos données :
Services de Planification
- Création de plans financiers personnalisés basés sur vos objectifs
- Analyse de votre situation financière et recommandations d'amélioration
- Suivi de vos progrès et ajustements de stratégies
- Notifications et rappels concernant vos échéances financières
- Rapports périodiques sur l'évolution de votre situation
Communication et Support
- Réponses à vos questions et demandes d'assistance
- Envoi d'informations importantes concernant nos services
- Newsletters et contenus éducatifs sur la planification financière
- Invitations à des événements et webinaires
- Sondages de satisfaction et demandes de feedback
Amélioration des Services
Nous analysons les données d'utilisation pour identifier les tendances, améliorer nos algorithmes de planification et développer de nouvelles fonctionnalités. Cette analyse nous permet de personnaliser davantage nos recommandations et d'optimiser l'expérience utilisateur.
Partage et Divulgation
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les circonstances suivantes :
Partenaires de Services
- Institutions financières pour l'exécution de transactions autorisées
- Fournisseurs de services de paiement sécurisés
- Services d'hébergement et de stockage de données certifiés
- Prestataires d'analyses et de reporting financier
- Services de support client et de communication
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour protéger nos droits légitimes ou pour prévenir des activités frauduleuses. Toute divulgation sera limitée aux informations strictement nécessaires et conforme aux lois canadiennes sur la protection des données.
Engagement : Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour garantir la conformité.
Vos Droits
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Droits d'Accès et de Rectification
- Droit d'accéder à toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de corriger ou mettre à jour vos informations inexactes
- Droit de compléter vos données incomplètes
- Droit de recevoir une copie de vos données dans un format lisible
Droits de Suppression et de Portabilité
- Droit de demander la suppression de vos données personnelles
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de transférer vos données à un autre prestataire
- Droit de vous opposer au traitement de vos données
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@vorenciaxmedia.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours ouvrables et vous informerons de toute action entreprise.
Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données stockées avec des algorithmes de niveau militaire
- Systèmes de détection et de prévention des intrusions
- Sauvegardes automatiques et redondantes
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
Mesures Organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
- Politiques strictes de gestion des incidents de sécurité
- Contrôles d'accès physique aux serveurs et équipements
Certification : Nos systèmes sont certifiés selon les normes ISO 27001 et SOC 2 Type II. Nous respectons également les exigences du Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) pour le traitement des données de paiement.
Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et à nos intérêts légitimes.
Périodes de Conservation
- Données de compte actif : conservées tant que le compte reste actif
- Données de compte fermé : supprimées après 7 ans pour conformité fiscale
- Données de communication : conservées 3 ans pour support client
- Données de navigation : supprimées après 2 ans
- Données de marketing : conservées jusqu'au retrait du consentement
Suppression Automatique
Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer les données expirées. Vous recevrez une notification 30 jours avant la suppression programmée de vos données, vous donnant l'opportunité de renouveler votre consentement si vous le souhaitez.
Transferts Internationaux
Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts de données personnelles vers des pays tiers respectent les normes de protection appropriées.
Garanties de Protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection
- Certifications de sécurité équivalentes aux standards canadiens
- Accords de traitement de données avec tous les sous-traitants
- Audits réguliers des pratiques de protection des données
Pays de Destination
Actuellement, nous transférons certaines données vers les États-Unis (services cloud AWS et Microsoft Azure) et vers l'Union européenne (services d'analyse). Tous ces transferts sont encadrés par des accords de protection des données appropriés.
Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email et sur notre site web.
Notification des Changements
- Notification par email 30 jours avant l'entrée en vigueur
- Affichage d'un avis sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
- Possibilité de consulter les versions précédentes sur demande
Votre Choix : Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données dans les 30 jours suivant la notification. La poursuite de l'utilisation de nos services après cette période constitue une acceptation des nouvelles conditions.
Contactez-Nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
vorenciaxmedia - Service Protection des Données
13 Victoria St, Perth, ON K7H 2H3, Canada
Téléphone : +16137374402
Email : info@vorenciaxmedia.com
Notre équipe de protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (EST)
Cette politique de confidentialité est régie par les lois canadiennes sur la protection de la vie privée. En cas de conflit entre cette politique et les lois applicables, les dispositions légales prévaudront.